Descripción
Ficha T?cnica
General
Servicio incluido Piezas y mano de obra
Localizaci?n In situ
Periodo de copertura del contrato 3 a?os
Tiempo de respuesta El siguiente d?a laborable
Disponibilidad del servicio 10 horas al d?a/5 d?as por semana
Detalles
Servicio y mantenimiento Ampliaci?n de la garant?a – piezas y mano de obra – 3 a?os – in situ – tiempo de respuesta:SDL – disponibilidad:10 horas al d?a / lunes-viernes
Soporte t?cnico – asesoramiento telef?nico – 3 a?os – disponibilidad:24 horas diarias / lunes-s?bado
Soporte t?cnico – soporte web – 3 a?os – disponibilidad:24 horas diarias / lunes-s?bado
Soporte t?cnico – acceso a base de conocimientos en Web – 3 a?os – disponibilidad:24 horas diarias / lunes-s?bado
Soporte t?cnico – diagn?stico a distancia – 3 a?os – disponibilidad:24 horas diarias / lunes-s?bado
Soporte t?cnico – asesor?a por correo electr?nico – 3 a?os – disponibilidad:24 horas diarias / lunes-s?bado
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